ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA

Todas nuestras piezas se confeccionan a mano y en muchas ocasiones bajo pedido. Algunas piezas están en stock y listas para enviar, pero otras hay que tejerlas o coserlas a mano y el envío puede demorarse unos días. Si necesitas una pieza con urgencia, contacta con nosotras para valorar la opción de un envío exprés.

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ENVÍO NACIONAL

• España Península y Baleares: 5,50 € (Gratis +90 €) · Entrega: 48 h - 72 h

• Canarias: 9,50 € (Gratis +150 €) · Entrega: 48 h - 72 h

 

ENVÍO INTERNACIONAL

• Europa – Unión Europea: 15 € · Entrega: 3–5 días hábiles

• Europa – fuera de la UE: 20 € · Entrega: 5–7 días hábiles

• Internacional seleccionado: 20 € · Entrega: 7–12 días hábiles

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El precio exacto del envío se calculará automáticamente antes de finalizar la compra.

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ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN

Los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y/o gastos de gestión aduanera en el país de destino. Estos costes, cuando correspondan, correrán a cargo de la persona destinataria y no están incluidos en el precio del envío.

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Las posibles tasas e impuestos dependen de la normativa del país de destino y serán abonados por la persona destinataria, en su caso, para poder recibir el pedido.

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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

​Cada una de nuestras joyas textiles se teje a mano y nuestros bolsos se confeccionan de manera artesanal y muchas veces bajo pedido, poniendo el foco en una producción responsable.

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¿Puedo cambiar o devolver mi pieza?
Al tratarse de piezas elaboradas bajo pedido, de conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admiten devoluciones o cambios por desistimiento o cambio de opinión. Queremos que compres con total seguridad; si tienes cualquier duda sobre las medidas, colores o materiales antes de hacer tu pedido, contacta con nosotras.

 

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Tu satisfacción es lo más importante para nosotras. Cada pieza es minuciosamente revisada en nuestro estudio antes de ser enviada. No obstante, si el producto sufriera algún daño durante el transporte, nos haremos cargo de su sustitución sin coste alguno para ti.
Para gestionar una incidencia por transporte, es imprescindible que nos contactes dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete, adjuntando fotografías del embalaje y de la pieza dañada a causa del transporte.

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