ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA

Todas nuestras piezas se confeccionan a mano y bajo pedido. Por este motivo, una vez recibido el pedido, necesitaremos unos días para prepararlo con el cuidado que requiere el trabajo artesanal.

Bolsos: 7–10 días aprox.
Joyas April Moon: 5–7 días aprox.
Joyas Phoenix: 3–5 días aprox.

CONDICIONES DE ENVÍO

Todos los envíos se gestionan a través de la agencia de mensajería GLS, con número de seguimiento y entrega segura.

Actualmente solo realizamos envíos a España Península y Baleares

Si deseas un envío internacional, contacta con nosotras y te informaremos del coste.

TARIFAS DE ENVÍO

Envío Express 24h a España Península y Baleares:12€

El importe de los gastos de envío se mostrará durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

IVA Y MONEDA

Todos los precios de esta tienda están indicados en euros (€) e incluyen el impuesto IVA.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos los bolsos y piezas de joyería disponibles en esta web se confeccionan de manera artesanal y bajo pedido, realizándose expresamente para cada cliente.

De conformidad con lo establecido en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admiten cambios ni devoluciones de aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Antes de realizar el envío, cada pieza es cuidadosamente revisada para asegurar que se encuentra en perfectas condiciones. No obstante, en el caso excepcional de que el producto llegue dañado a causa del transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje, con el fin de poder evaluar la incidencia y ofrecer una solución adecuada con la empresa de mensajería responsable del transporte.